Retur, angrerett og vilkår

Kontakt oss på mngacontact@gmail.com for og opprette en retur eller dersom du har andre spørsmål.

Om oss

Organisasjonsnummer: 937 569 866
Kontakt e-post: mngacontact@gmail.com
Land: Norge

Ved spørsmål om bestillinger, retur eller produkter kan du kontakte oss på mngacontact@gmail.com. Vi svarer så raskt som mulig.

Produkter

Vi selger capser og tilhørende produkter gjennom vår nettbutikk. Vi gjør vårt beste for å sikre at produktbilder, beskrivelser og informasjon er så nøyaktig som mulig. Farger og detaljer kan i enkelte tilfeller avvike noe fra produktbilder på grunn av skjerminnstillinger eller mindre produksjonsforskjeller.

Angrerett og retur

Som kunde har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen, i henhold til angrerettloven ved netthandel.

For å benytte angreretten må du kontakte oss innen 14 dager etter at varen er mottatt. Kunden dekker returfrakt med mindre annet er avtalt.

Varen må returneres i rimelig samme stand som ved mottak og bør sendes tilbake forsvarlig emballert.

For å starte en retur eller få veiledning, kontakt oss på mngacontact@gmail.com.

Reklamasjon

I henhold til forbrukerkjøpsloven har du reklamasjonsrett på varer med feil eller mangler.

Reklamasjonsretten gjelder feil som forelå ved kjøpstidspunktet og dekker ikke normal slitasje, skade som skyldes feil bruk eller ytre påvirkning.

Ved reklamasjon ber vi deg kontakte oss på mngacontact@gmail.com med beskrivelse av feilen og gjerne bilde av produktet, slik at vi kan hjelpe deg raskest mulig.

Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK). Eventuelle fraktkostnader beregnes og vises tydelig i kassen før kjøpet fullføres. Eller kan det være inkludert i prisen.

Ved åpenbare prisfeil, tekniske feil eller feil i lagerstatus forbeholder vi oss retten til å kansellere en bestilling og kontakte kunden dersom dette påvirker ordren.

Betaling

Vi aksepterer betaling med Visa, Mastercard og Vipps.

All betaling behandles sikkert gjennom våre betalingsleverandører. Beløpet trekkes når bestillingen er bekreftet.

Levering og frakt

Vi sender bestillinger med Posten/Bring.

Normal leveringstid er 2–5 virkedager etter at bestillingen er bekreftet. Leveringstid kan variere ved høy etterspørsel, helligdager eller forhold utenfor vår kontroll.

Fraktkostnader beregnes i kassen og varierer basert på ordre og leveringssted.

Vi sender for øyeblikket kun til adresser i Norge.

Dersom leveringen blir vesentlig forsinket eller varen ikke kommer frem, ber vi deg kontakte oss på mngacontact@gmail.com så hjelper vi deg videre.

Personvern

Vi samler kun inn personopplysninger som er nødvendige for å behandle bestillingen din, slik som navn, adresse, e-post og nødvendig betalingsinformasjon.

Informasjonen brukes kun til ordrebehandling, levering, kundeservice og lovpålagte krav. Vi deler ikke personopplysninger med uvedkommende tredjeparter.

I henhold til personvernregelverket (GDPR) har du rett til innsyn, retting og sletting av personopplysninger. Dersom du har spørsmål om personvern eller ønsker innsyn i lagrede opplysninger, kontakt oss på mngacontact@gmail.com.

Vilkår for kjøp

Ved å gjennomføre et kjøp i nettbutikken aksepterer kunden våre vilkår og betingelser.

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere priser, produktinformasjon og vilkår ved behov. Eventuelle endringer påvirker ikke allerede bekreftede bestillinger.

Klage og konfliktløsning

Dersom du opplever problemer med et kjøp, ber vi deg først kontakte oss på mngacontact@gmail.com slik at vi kan forsøke å løse saken på en rask og ryddig måte.

Hvis vi ikke kommer til enighet, kan saken tas videre til relevante forbrukermyndigheter i Norge.